典型案例:
晓刚是市场采购员,在采购岗位上做了5年,他对工作很上心。每次去采购,他都会做很多市场研究,跟客户的沟通也不错。因为他的努力、细心,赢得了客户和公司领导的信任,三个月前,他终于升为采购部主管。
谁知主管的位置还未坐稳,他就捅了个大篓子。他把公司最大客户的账户信息弄丢了。第二天拿到客户的备份信息后,再次把备份信息弄丢了!这么一来,整个采购部门又要重新整理、审查客户信息,部门所有人都要陪着他加班加点,同事们难免怨声载道,而领导因为这件事情,原来对他的好印象大打折扣,还把他的主管职位暂时撤掉了。
晓刚觉得自己是最倒霉的人,勤勤恳恳工作这么久,对工作也是认真努力,一心想要在工作上做出一番成绩,可是才出一个错,领导、同事就把他彻底打回了原形。他觉得这件事给他带来的最大打击是扫了他的“面子”,让他在同事、熟人面前抬不起头。最近,晓刚工作时总是心不在焉。他现在完全无心工作,领导交代的工作也做得马马虎虎。晓刚觉得自己越来越心灰意冷,生活没一点意思,不知道该怎么调整自己的心态。
心理分析:
上班族在工作和生活中遇到挫折和失败是在所难免的,有时面对的失败和挫折甚至难以承受,这些挫折会在人的心里留下不愉快,情绪上有不良反应是很正常的。挫折是个体在满足需要的活动中,遇到阻碍和干扰,使个体动机不能实现、个人需要不能满足的一种心理感受。
晓刚被撤职后,感到很没“面子”,“尊严”受损。“尊严”,顾名思义是指“可尊敬的身份或地位”,而汉语民族的“尊严”是通过“面子”来表达的。“死要面子活受罪”是民间对“面子文化”的一种自嘲与讽刺,“面子情结”是人性的弱点。